Nouveauté : faire plaisir tout simplement grâce à la carte cadeau de MyCOMMERCE

25. mars 2020 17:49

À Noël, pour un anniversaire ou pour la St-Valentin – les occasions de faire plaisir sont nombreuses. Mais trouver le bon cadeau pour un parent, un proche ou un ami est souvent source de stress et de doutes. Heureusement que MyCOMMERCE a tout prévu : à partir de l’abonnement MyCOMMERCE Standard, vous pouvez dès maintenant proposer à vos clients des cartes cadeaux numériques. Nous vous expliquons ci-après comment activer simplement cette fonction sans même devoir recourir à une application externe.

Tout le monde y gagne : vos clients et vous

Dire simplement merci ou trouver un cadeau d’anniversaire qui plaira à coup sûr malgré le stress de la vie quotidienne : pas de problème ! La carte cadeau numérique de MyCOMMERCE est l’idée parfaite pour vos clients. En outre, vous profitez tout autant que vos clients de l’activation de cette fonction.

Vos avantages en bref:

  1. Hausse du chiffre d’affaires: votre chiffre d’affaires augmente, car vous donnez à vos clients des moyens supplémentaires d’acheter chez vous.
  2. Moins de retours: 63% des consommatrices et consommateurs apprécient la possibilité de pouvoir échanger un article qu’ils n’apprécient pas contre un bon. Une excellente nouvelle pour vous : en effet, échanger un article contre un bon de même valeur est clairement plus intéressant pour vous et la boutique en ligne que vous gérez que de devoir rembourser l’article en question.
  3. Liquidités: Les recettes provenant de la vente de la carte cadeau vous reviennent et ce, que la personne qui l’a reçoit échange ou non la carte.
  4. Récupérer les commandes perdues: si un article est temporairement indisponible, vous pouvez proposer une carte cadeau à vos clients. Dès que l’article est à nouveau disponible, les clients peuvent échanger la carte cadeau pour commander l’article souhaité.

Activer la fonction de cartes cadeaux à partir de MyCOMMERCE Standard: voici comment faire. 

Si vous souhaitez proposer dès maintenant l’achat de cartes cadeaux à vos clients, vous devez d’abord activer la fonction correspondante. Pour cela, procédez simplement comme suit : accédez à votre compte MyCOMMERCE et dans la barre de navigation « Catalogue », sélectionnez «Cartes cadeaux».

Créer carte cadeau

Vous pouvez alors commencer à créer vos cartes cadeaux. Vous pouvez choisir les paramètres par défaut ou modifier les cartes à votre convenance.

Vous pouvez modifier les champs suivants:

Montants :Les cartes cadeaux de MyCOMMERCE offrent trois options pour l’avoir standard, que vous pouvez définir comme vous le souhaitez et que vous pouvez compléter si nécessaire. Proposez à vos clients le plus large choix possible d’options pour l’avoir afin que chacun d’entre eux y trouve son compte, quelle que soit l’occasion ou le budget disponible.  

Montants carte cadeau

Nom de la carte: vous pouvez renommer vos cartes cadeaux comme vous le souhaitez. L’important est que le nouveau nom soit judicieux aussi bien pour la clientèle que pour l’indexation par les moteurs de recherche.

Aspect: MyCOMMERCE vous propose un modèle standard pour vos cartes cadeaux. Pour faire de votre cadre cadeau un produit unique, proposez plusieurs motifs et la possibilité de personnaliser une carte selon les préférences du client. Notre astuce: grâce au module de conception Canva, vous pouvez créer vos modèles de cartes cadeaux sans avoir de connaissances approfondies en graphisme. Essayez donc sans tarder! Designkenntnisse Ihre eigenen Gutscheinvorlagen gestalten. Probieren Sie es aus!

Désignation des cartes: MyCOMMERCE vous propose une désignation standard pour vos cartes que vous pouvez modifier à votre convenance. Utilisez cet espace pour expliquer brièvement les conditions de validation de la carte cadeau (date d’échéance, conditions de paiement, etc.).

description carte cadeau

Afin de gérer la manière dont vos métadescriptions pour la page réservée aux cartes cadeaux apparaissent dans les résultats d’une recherche, nous vous recommandons en outre de modifier les champs ci-après :

Durée de validité:  Par défaut, la durée de validité de votre carte cadeau est « illimitée ». Assurez-vous donc d’avoir défini au préalable et enregistré la durée de validité souhaitée.

À cet égard, nous vous informons que les délais de prescription légaux prévus par le Code des obligations sont de cinq ou dix ans en fonction du type de créance.

Deux choses dont vous n’avez pas à vous préoccuper lors de la vente de cartes cadeaux numériques: 

  • TVA : les bons sont considérés comme un moyen de paiement et ne sont donc pas soumis à l’impôt. La TVA n’est due que lorsque le bon est validé dans la boutique.  
  • Envoi :les cartes cadeaux numériques ne sont envoyées que par e-mail. L’envoi postal des cartes cadeaux est donc désactivé.  

Dès que votre carte cadeau est finalisée, vous pouvez créer le lien d’aperçu et enregistrer celui-ci. Votre carte cadeau sera ensuite affichée dans la vue d’ensemble de la boutique (dans la catégorie de votre choix). Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi l’afficher dans le pied de page de la boutique.

Affichez l'icône de la carte cadeau dans le menu de pied de page
menu pied de page

Lisez maintenant rapidement les conditions d’utilisation:

  • Les cartes cadeaux ne doivent pas être exportées vers Facebook ou Instagram. Les conditions d’utilisation de Facebook l’interdisent clairement.
  • Les conditions de chaque prestataire de paiement doivent être vérifiées avant d’activer les cartes cadeaux.
  • Les commandes qui comprennent une carte cadeau ne peuvent pas être payées avec une autre carte cadeau.
  • Les rabais et bons ne peuvent pas être validés pour acheter une carte cadeau.

=> Vous trouverez de plus amples informations dans notre centre d’assistance.  

Recevoir et valider une carte cadeau – comment faire? 

Après avoir acheté la carte cadeau, vos clients reçoivent un code par e-mail qu’ils peuvent alors transmettre à la personne de leur choix.

carte cadeaz

Le code du bon est validé directement au cours du processus de check-out du panier. Il y a alors plusieurs scénarios possibles :

Valeur de la commande inférieure à la valeur de la carte cadeau: si l’avoir disponible sur la carte est plus élevé que la valeur de la commande, l’avoir résiduel est conservé sur la carte cadeau.

Valeur de la commande supérieure à la valeur de la carte cadeau: si la valeur de la commande est supérieure au montant crédité sur la carte cadeau, le détenteur de la carte doit régler le solde avec un autre moyen de paiement.

Voici comment augmenter vos ventes grâce aux cartes cadeaux.

Vous savez maintenant comment vous pouvez créer vos propres cartes cadeaux. Pour terminer, nous souhaitons encore vous donner quelques conseils pour les commercialiser le plus efficacement possible

  • Misez sur les réseaux sociaux pour informer vos clients de votre offre de cartes cadeaux.
  • Utilisez le bouton « Acheter maintenant » pour commercialiser vos cartes cadeaux sur votre site web ou le site de certains partenaires
  • Placez également votre carte cadeau dans le pied de page de votre boutique.
  • Placez un lien vers vos cartes cadeaux dans votre modèle d’e-mail ou de newsletter.
  • Faites de vos cartes cadeaux l’objet central d’une campagne par e-mail en vantant les mérites de cette idée de cadeau « dernière minute », par exemple avant Noël.

Souhaitez-vous de plus amples informations à ce sujet ? Alors consultez sans tarder notre centre d’assistance.

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