{"id":6210,"date":"2021-02-17T14:33:58","date_gmt":"2021-02-17T13:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mycommerce.ch\/?p=6210"},"modified":"2021-04-12T13:44:56","modified_gmt":"2021-04-12T11:44:56","slug":"option-de-pourboire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/blog\/option-de-pourboire\/","title":{"rendered":"NOUVEAUT\u00c9 : recevez d\u00e9sormais des pourboires de vos clients satisfaits!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap\">Une nouvelle fonction est dans les starting-blocks pour MyCOMMERCE. Il serait question de celle qu\u2019on appelle l\u2019option de pourboire. Comme son nom l\u2019indique, cette fonction vous permet d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent de recevoir un pourboire de la part de vos clients lorsqu\u2019ils passent commande. Mais ce n\u2019est pas tout ! Lisez le reste de cet article pour en d\u00e9couvrir davantage sur l\u2019option de pourboire de MyCOMMERCE et toutes ses applications possibles. <\/p>\n\n\n\n<p>Laisser quelques pi\u00e8ces en guise de pourboire, c\u2019est de l\u2019histoire ancienne. D\u00e8s aujourd\u2019hui et gr\u00e2ce \u00e0 la nouvelle option de pourboire, vous pouvez proposer \u00e0 vos clients, en tant que commer\u00e7ant en ligne, d\u2019exprimer leur gratitude sous forme num\u00e9rique. Cette fonction est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour les restaurants, services de livraison et organisations \u00e0 but non lucratif. Toutefois, l\u2019option permet \u00e9galement aux entreprises d\u2019autres secteurs de trouver des solutions cr\u00e9atives!\n<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fonctionnement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Laisser un pourboire est une action facultative qui a lieu directement au moment du paiement. La fa\u00e7on de le calculer est \u00e0 choix : soit des pourcentages pr\u00e9d\u00e9finis, soit des montants fixes. De quoi garantir une simplicit\u00e9 et une transparence maximales du processus pour vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous d\u00e9cidez d\u2019inclure des pourcentages pr\u00e9d\u00e9finis, le pourboire constituera un part en pourcentage du prix de la commande hors TVA, qui s\u2019ajoute ult\u00e9rieurement. Il convient par ailleurs de souligner que MyCOMMERCE ne facture pas de TVA sur les pourboires re\u00e7us. Ainsi, si un client d\u00e9sire laisser un pourboire de CHF 10.\u2013, il paiera effectivement cette somme et non environ CHF 10.80. Vous \u00eates donc responsable de veiller \u00e0 ce que cet argent revienne au personnel et ne soit pas consid\u00e9r\u00e9 comme une r\u00e9mun\u00e9ration pour les services fournis. <a href=\"https:\/\/www.parlament.ch\/fr\/ratsbetrieb\/suche-curia-vista\/geschaeft?AffairId=20183790%22\">Plus d\u2019informations ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le processus de commande conclu, le montant du pourboire donn\u00e9 est indiqu\u00e9 comme tel dans les d\u00e9tails de l\u2019op\u00e9ration. Cette information figure non seulement dans la confirmation de commande envoy\u00e9e au client, mais aussi dans votre compte MyCOMMERCE. Vous la trouverez sous la section \u00ab Ventes \u00bb > \u00ab Commandes \u00bb.    <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Apercu-de-la-commande-dans-le-compte-MyCOMMERCE-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6224\" width=\"420\" height=\"264\" srcset=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Apercu-de-la-commande-dans-le-compte-MyCOMMERCE-1.png 839w, https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Apercu-de-la-commande-dans-le-compte-MyCOMMERCE-1-300x188.png 300w, https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Apercu-de-la-commande-dans-le-compte-MyCOMMERCE-1-768x482.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 420px) 100vw, 420px\" \/><figcaption> Aper\u00e7u de la commande dans le compte MyCOMMERCE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des dons sous forme de pourboires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Saviez-vous que l\u2019option de pourboire de MyCOMMERCE peut remplir d\u2019autres r\u00f4les ? Elle peut notamment \u00eatre utilis\u00e9e en tant que solution pratique pour r\u00e9colter des dons pour des organisations caritatives. Pour ce faire, il vous suffit de renommer l\u2019intitul\u00e9 et la description des champs qui servent \u00e0 s\u00e9lectionner le montant. Le point 4 ci-apr\u00e8s vous donne plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Activation de l\u2019option de pourboire dans MyCOMMERCE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de la nouvelle option de pourboire d\u00e8s la version Standard de MyCOMMERCE. Le processus d\u2019activation de la fonction est un jeu d\u2019enfant: <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Ouvrez votre compte MyCOMMERCE et cliquez sur \u00ab Param\u00e8tres \u00bb > \u00ab G\u00e9n\u00e9ral \u00bb > \u00ab Panier \u00bb .<\/li><li>Faites d\u00e9filer les options vers le bas jusqu\u2019\u00e0 la section \u00ab Option de pourboire lors du paiement \u00bb et activez-la dans le processus de paiement.<\/li><li>Afin de pouvoir d\u00e9finir les montants des pourboires que vous souhaitez proposer \u00e0 vos clients, cliquez sur le bouton \u00abParam\u00e8tres des pourboires\u00bb. <\/li><li>Dans la section \u00abLibell\u00e9\u00bb, vous pouvez modifier l\u2019intitul\u00e9 et la description des champs de s\u00e9lection qui s\u2019affichent lors du processus de paiement. Utilisez cette option pour indiquer \u00e0 vos clients s\u2019il s\u2019agit de la remise d\u2019un \u00ab vrai \u00bb pourboire suppl\u00e9mentaire (overtip) ou d\u2019une collecte de dons. Si vous vous servez de l\u2019option de pourboire pour r\u00e9colter des dons, vous devriez expliquer \u00e0 quoi ceux-ci sont exactement destin\u00e9s. <\/li><li>Pour terminer, choisissez soit des pourcentages pr\u00e9d\u00e9finis soit des montants fixes et d\u00e9terminez ensuite leur valeur correspondante.<\/li><li>Enfin et surtout, n\u2019oubliez pas de cliquer sur \u00ab\u00a0Enregistrer\u00a0\u00bb.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Texte-pour-les-pourboires-1024x282.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6227\" width=\"768\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Texte-pour-les-pourboires-1024x282.png 1024w, https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Texte-pour-les-pourboires-300x82.png 300w, https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Texte-pour-les-pourboires-768x211.png 768w, https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Texte-pour-les-pourboires.png 1535w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption>L\u2019intitul\u00e9 et la description des champs de s\u00e9lection qui s\u2019affichent lors du processus de paiement<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Et voil\u00e0 : vous pouvez d\u00e9sormais recevoir des pourboires par voie \u00e9lectronique ! ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vous aimeriez de plus amples informations ?<\/strong> Vous trouverez des instructions d\u00e9taill\u00e9es \u00e9tape par \u00e9tape dans notre centre d\u2019assistance.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-cta-button \">\n\t\t\t<div class=\"cta-button-container\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/configuration\/paiements\/collecter-des-pourboires-dans-votre-boutique-en-ligne\"\n\t\t\t\tclass=\"button red\"\n\t\t\t\tdata-gtm_action=\"\"\n\t\t\t\tdata-gtm_category=\"\"\n\t\t\t\tdata-gtm_label=\"\"\n\t\t\t\tdata-gtm_value=\"\">VERS LE CENTRE D\u2019ASSISTANCE<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Une nouvelle fonction est dans les starting-blocks pour MyCOMMERCE. 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