Il est peu probable que l\u2019exploitation d\u2019une boutique en ligne sans objectif ni programme s\u2019av\u00e8re fructueuse \u00e0 long terme. Si vous voulez vendre vos produits sur internet, il faut vous demander comment vous souhaitez les proposer, \u00e0 quelle client\u00e8le, sous quelle forme et \u00e0 quel prix. Cela ne va pas sans conna\u00eetre le march\u00e9 cible \u00e0 qui vous d\u00e9sirez vous adresser. Connaissez-vous sa taille et les concurrents qui y op\u00e8rent ?<\/p>\n\n\n\n
Les strat\u00e9gies de vente font toujours partie du plan marketing. Consid\u00e9rez-les comme un processus dynamique, ce qui signifie que vous devriez toujours les adapter \u00e0 la situation actuelle. \u00c0 plus forte raison dans l\u2019univers du commerce en ligne, o\u00f9 l\u2019efficacit\u00e9 des canaux de vente et des options publicitaires varie souvent. Il est ainsi recommand\u00e9 de v\u00e9rifier si la strat\u00e9gie en vigueur est compatible avec votre r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nAper\u00e7u des canaux de vente<\/strong> en Suisse<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPar canal de vente, on entend en principe les circuits de distribution pouvant servir \u00e0 \u00e9couler vos produits. Mais pour vendre en Suisse, il ne faut pas limiter la recherche de canaux \u00e0 l\u2019univers virtuel. Le monde r\u00e9el offre \u00e9galement divers moyens permettant aux commer\u00e7ants en ligne de distribuer leurs articles. Outre les nombreuses voies habituelles, il existe aussi des approches tr\u00e8s individuelles pour que vos produits finissent entre les mains de votre client\u00e8le. Tout d\u00e9pend des articles que vous commercialisez, de votre budget, de votre cr\u00e9ativit\u00e9 et de votre strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n\n\n\n
Votre boutique en ligne est un canal de vente directe en soi. En effet, c\u2019est l\u00e0 que le client finit par passer commande. De nombreux autres canaux sont plut\u00f4t indirects, car ils ont d\u2019abord un caract\u00e8re purement informatif et redirigent vers votre boutique.<\/p>\n\n\n\n
Ci-apr\u00e8s, nous vous pr\u00e9sentons quelques-uns des canaux de vente connus qui pourraient s\u2019av\u00e9rer pertinents pour votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMoteurs de recherche (r\u00e9f\u00e9rencement organique)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDe nombreux g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les moteurs de recherche comme le canal de vente le plus attractif. Beaucoup s\u2019efforcent donc de faire figurer leur commerce parmi les dix premiers r\u00e9sultats de recherche organique (SEO). On ne peut en effet pas nier qu\u2019un bon r\u00e9f\u00e9rencement m\u00e8ne de nombreux clients potentiels vers leur boutique en ligne. Cependant, bien se classer parmi les r\u00e9sultats de recherche organique requiert de nos jours un solide savoir-faire et, souvent, des efforts consid\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n
Afin de tirer le meilleur parti possible de ce canal, il est indispensable d\u2019optimiser votre boutique pour les moteurs de recherche. Si vos propres connaissances en la mati\u00e8re sont limit\u00e9es ou inexistantes, parvenir \u00e0 bien positionner vos produits et votre boutique peut engendrer des co\u00fbts. Actuellement, on ne peut plus consid\u00e9rer le SEO comme un canal de vente gratuit, notamment car les entreprises concurrentes d\u00e9ploient souvent des moyens cons\u00e9quents pour figurer en t\u00eate de liste.<\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 tout, en Suisse, vous ne devriez pas n\u00e9gliger ce canal pour la vente en ligne. L\u2019id\u00e9al est d\u2019impl\u00e9menter le SEO comme \u00e9l\u00e9ment de votre marketing mix. Toutefois, \u00e9vitez de tout miser sur cet outil.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMoteurs de recherche (r\u00e9f\u00e9rencement payant)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL\u2019adversaire du r\u00e9f\u00e9rencement organique (SEO) est le r\u00e9f\u00e9rencement payant (SEA). Il s\u2019agit d\u2019acheter aupr\u00e8s de moteurs de recherche comme Google ou Bing des mots-cl\u00e9s sp\u00e9cifiques, qui sont factur\u00e9s en fonction du nombre de clics. Le tarif de chaque clic d\u00e9pend du nombre d\u2019entreprises concurrentes ainsi que du prix maximal qu\u2019elles et vous \u00eates dispos\u00e9s \u00e0 d\u00e9bourser. Selon la f\u00e9rocit\u00e9 de vos comp\u00e9titeurs, il peut \u00eatre significativement plus \u00e9lev\u00e9 ou plus bas.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9f\u00e9rencement payant, en tant que partie du canal de vente exploitant les moteurs de recherche, peut rapidement g\u00e9n\u00e9rer d\u2019importants chiffres d\u2019affaires, dans la mesure o\u00f9 un budget correspondant est pr\u00e9vu et o\u00f9 les mots-cl\u00e9s mis en avant renvoient \u00e0 des pages r\u00e9pondant aux besoins de votre client\u00e8le. De nombreux clients qui souhaitent acheter un article pr\u00e9cis cliquent souvent sur les annonces. Le SEA poss\u00e8de donc un potentiel \u00e9lev\u00e9 dans un grand nombre de cas.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nR\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAujourd\u2019hui, les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook<\/a>, Twitter ou Instagram comptent de nombreux adeptes. \u00c9videmment, les entreprises ont identifi\u00e9 la valeur de ces plateformes et les exploitent depuis pour commercialiser et distribuer leurs produits.<\/p>\n\n\n\nL\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux demande une sensibilit\u00e9 et un doigt\u00e9 certains. Une bonne image d\u2019entreprise, des contenus adapt\u00e9s au groupe cible et, bien s\u00fbr, des produits attractifs stimuleront \u00e0 coup s\u00fbr vos ventes. \u00c0 l\u2019inverse, des textes d\u00e9nu\u00e9s de passion et un style inadapt\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le recherch\u00e9e peuvent, dans le pire des cas, nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l\u2019entreprise et susciter des commentaires d\u00e9sobligeants.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9seaux sociaux sont aussi souvent utilis\u00e9s comme canal de vente aupr\u00e8s des clients d\u00e9j\u00e0 acquis. Les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 commande dans votre boutique en ligne et qui vous suivent sur l\u2019une de ces plateformes se laissent remarquablement s\u00e9duire par ce biais. Par exemple, Facebook sert tr\u00e8s souvent \u00e0 fid\u00e9liser les clients. En effet, vous pouvez non seulement y recommander \u00e0 vos fans (et acheteurs) des produits, mais aussi partager avec eux des contenus leur apportant une valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPlateformes commerciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des novices en e-commerce doivent un jour d\u00e9cider s\u2019ils souhaitent \u00e9galement proposer leurs produits sur une ou plusieurs plateformes commerciales en ligne comme Amazon<\/a>, eBay ou Google Shopping<\/a>. De telles plateformes peuvent doper \u00e0 grande \u00e9chelle les ventes en ligne en Suisse, pour autant que les prix des articles soient concurrentiels.<\/p>\n\n\n\nCertains g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les frais \u00e0 engager avec scepticisme. Dans la plupart des cas, cette m\u00e9fiance est pourtant injustifi\u00e9e, car elle met de c\u00f4t\u00e9 le fait que ce canal de vente permet d\u2019\u00e9viter de nombreuses autres frais de marketing. Bien s\u00fbr, il faut prendre garde \u00e0 ce que les marges ne soient pas au final int\u00e9gralement grignot\u00e9es par les co\u00fbts engendr\u00e9s par une politique tarifaire ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9savantage des plateformes commerciales est que vous \u00eates soumis aux r\u00e8glements et algorithmes propres \u00e0 chacune. Les processus d\u00e9terminant l\u2019apparition d\u2019un produit sur le site de vente ne sont pas toujours transparents. Il est donc judicieux d\u2019aussi utiliser d\u2019autres canaux de distribution afin de ne pas d\u00e9pendre uniquement de ces plateformes<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMarketing par e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes e-mails sont devenus un canal de vente en ligne classique. Aujourd\u2019hui encore, une newsletter bien tourn\u00e9e peut faire s\u2019envoler le chiffre d\u2019affaires des g\u00e9rants de boutique.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, mener une campagne de marketing par e-mail implique de respecter certains aspects juridiques. Il n\u2019est par exemple plus permis d\u2019acheter des adresses e-mail au hasard et d\u2019ensuite leur envoyer des courriers \u00e0 l\u2019aveuglette. N\u00e9anmoins, si vos clients ou visiteurs vous autorisent \u00e0 les informer par e-mail, cet instrument peut s\u2019av\u00e9rer un canal de distribution pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n
Moteurs de recherche (r\u00e9f\u00e9rencement organique)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDe nombreux g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les moteurs de recherche comme le canal de vente le plus attractif. Beaucoup s\u2019efforcent donc de faire figurer leur commerce parmi les dix premiers r\u00e9sultats de recherche organique (SEO). On ne peut en effet pas nier qu\u2019un bon r\u00e9f\u00e9rencement m\u00e8ne de nombreux clients potentiels vers leur boutique en ligne. Cependant, bien se classer parmi les r\u00e9sultats de recherche organique requiert de nos jours un solide savoir-faire et, souvent, des efforts consid\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n
Afin de tirer le meilleur parti possible de ce canal, il est indispensable d\u2019optimiser votre boutique pour les moteurs de recherche. Si vos propres connaissances en la mati\u00e8re sont limit\u00e9es ou inexistantes, parvenir \u00e0 bien positionner vos produits et votre boutique peut engendrer des co\u00fbts. Actuellement, on ne peut plus consid\u00e9rer le SEO comme un canal de vente gratuit, notamment car les entreprises concurrentes d\u00e9ploient souvent des moyens cons\u00e9quents pour figurer en t\u00eate de liste.<\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 tout, en Suisse, vous ne devriez pas n\u00e9gliger ce canal pour la vente en ligne. L\u2019id\u00e9al est d\u2019impl\u00e9menter le SEO comme \u00e9l\u00e9ment de votre marketing mix. Toutefois, \u00e9vitez de tout miser sur cet outil.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMoteurs de recherche (r\u00e9f\u00e9rencement payant)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL\u2019adversaire du r\u00e9f\u00e9rencement organique (SEO) est le r\u00e9f\u00e9rencement payant (SEA). Il s\u2019agit d\u2019acheter aupr\u00e8s de moteurs de recherche comme Google ou Bing des mots-cl\u00e9s sp\u00e9cifiques, qui sont factur\u00e9s en fonction du nombre de clics. Le tarif de chaque clic d\u00e9pend du nombre d\u2019entreprises concurrentes ainsi que du prix maximal qu\u2019elles et vous \u00eates dispos\u00e9s \u00e0 d\u00e9bourser. Selon la f\u00e9rocit\u00e9 de vos comp\u00e9titeurs, il peut \u00eatre significativement plus \u00e9lev\u00e9 ou plus bas.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9f\u00e9rencement payant, en tant que partie du canal de vente exploitant les moteurs de recherche, peut rapidement g\u00e9n\u00e9rer d\u2019importants chiffres d\u2019affaires, dans la mesure o\u00f9 un budget correspondant est pr\u00e9vu et o\u00f9 les mots-cl\u00e9s mis en avant renvoient \u00e0 des pages r\u00e9pondant aux besoins de votre client\u00e8le. De nombreux clients qui souhaitent acheter un article pr\u00e9cis cliquent souvent sur les annonces. Le SEA poss\u00e8de donc un potentiel \u00e9lev\u00e9 dans un grand nombre de cas.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nR\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAujourd\u2019hui, les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook<\/a>, Twitter ou Instagram comptent de nombreux adeptes. \u00c9videmment, les entreprises ont identifi\u00e9 la valeur de ces plateformes et les exploitent depuis pour commercialiser et distribuer leurs produits.<\/p>\n\n\n\nL\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux demande une sensibilit\u00e9 et un doigt\u00e9 certains. Une bonne image d\u2019entreprise, des contenus adapt\u00e9s au groupe cible et, bien s\u00fbr, des produits attractifs stimuleront \u00e0 coup s\u00fbr vos ventes. \u00c0 l\u2019inverse, des textes d\u00e9nu\u00e9s de passion et un style inadapt\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le recherch\u00e9e peuvent, dans le pire des cas, nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l\u2019entreprise et susciter des commentaires d\u00e9sobligeants.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9seaux sociaux sont aussi souvent utilis\u00e9s comme canal de vente aupr\u00e8s des clients d\u00e9j\u00e0 acquis. Les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 commande dans votre boutique en ligne et qui vous suivent sur l\u2019une de ces plateformes se laissent remarquablement s\u00e9duire par ce biais. Par exemple, Facebook sert tr\u00e8s souvent \u00e0 fid\u00e9liser les clients. En effet, vous pouvez non seulement y recommander \u00e0 vos fans (et acheteurs) des produits, mais aussi partager avec eux des contenus leur apportant une valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPlateformes commerciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des novices en e-commerce doivent un jour d\u00e9cider s\u2019ils souhaitent \u00e9galement proposer leurs produits sur une ou plusieurs plateformes commerciales en ligne comme Amazon<\/a>, eBay ou Google Shopping<\/a>. De telles plateformes peuvent doper \u00e0 grande \u00e9chelle les ventes en ligne en Suisse, pour autant que les prix des articles soient concurrentiels.<\/p>\n\n\n\nCertains g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les frais \u00e0 engager avec scepticisme. Dans la plupart des cas, cette m\u00e9fiance est pourtant injustifi\u00e9e, car elle met de c\u00f4t\u00e9 le fait que ce canal de vente permet d\u2019\u00e9viter de nombreuses autres frais de marketing. Bien s\u00fbr, il faut prendre garde \u00e0 ce que les marges ne soient pas au final int\u00e9gralement grignot\u00e9es par les co\u00fbts engendr\u00e9s par une politique tarifaire ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9savantage des plateformes commerciales est que vous \u00eates soumis aux r\u00e8glements et algorithmes propres \u00e0 chacune. Les processus d\u00e9terminant l\u2019apparition d\u2019un produit sur le site de vente ne sont pas toujours transparents. Il est donc judicieux d\u2019aussi utiliser d\u2019autres canaux de distribution afin de ne pas d\u00e9pendre uniquement de ces plateformes<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMarketing par e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes e-mails sont devenus un canal de vente en ligne classique. Aujourd\u2019hui encore, une newsletter bien tourn\u00e9e peut faire s\u2019envoler le chiffre d\u2019affaires des g\u00e9rants de boutique.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, mener une campagne de marketing par e-mail implique de respecter certains aspects juridiques. Il n\u2019est par exemple plus permis d\u2019acheter des adresses e-mail au hasard et d\u2019ensuite leur envoyer des courriers \u00e0 l\u2019aveuglette. N\u00e9anmoins, si vos clients ou visiteurs vous autorisent \u00e0 les informer par e-mail, cet instrument peut s\u2019av\u00e9rer un canal de distribution pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n
Moteurs de recherche (r\u00e9f\u00e9rencement payant)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL\u2019adversaire du r\u00e9f\u00e9rencement organique (SEO) est le r\u00e9f\u00e9rencement payant (SEA). Il s\u2019agit d\u2019acheter aupr\u00e8s de moteurs de recherche comme Google ou Bing des mots-cl\u00e9s sp\u00e9cifiques, qui sont factur\u00e9s en fonction du nombre de clics. Le tarif de chaque clic d\u00e9pend du nombre d\u2019entreprises concurrentes ainsi que du prix maximal qu\u2019elles et vous \u00eates dispos\u00e9s \u00e0 d\u00e9bourser. Selon la f\u00e9rocit\u00e9 de vos comp\u00e9titeurs, il peut \u00eatre significativement plus \u00e9lev\u00e9 ou plus bas.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9f\u00e9rencement payant, en tant que partie du canal de vente exploitant les moteurs de recherche, peut rapidement g\u00e9n\u00e9rer d\u2019importants chiffres d\u2019affaires, dans la mesure o\u00f9 un budget correspondant est pr\u00e9vu et o\u00f9 les mots-cl\u00e9s mis en avant renvoient \u00e0 des pages r\u00e9pondant aux besoins de votre client\u00e8le. De nombreux clients qui souhaitent acheter un article pr\u00e9cis cliquent souvent sur les annonces. Le SEA poss\u00e8de donc un potentiel \u00e9lev\u00e9 dans un grand nombre de cas.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nR\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAujourd\u2019hui, les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook<\/a>, Twitter ou Instagram comptent de nombreux adeptes. \u00c9videmment, les entreprises ont identifi\u00e9 la valeur de ces plateformes et les exploitent depuis pour commercialiser et distribuer leurs produits.<\/p>\n\n\n\nL\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux demande une sensibilit\u00e9 et un doigt\u00e9 certains. Une bonne image d\u2019entreprise, des contenus adapt\u00e9s au groupe cible et, bien s\u00fbr, des produits attractifs stimuleront \u00e0 coup s\u00fbr vos ventes. \u00c0 l\u2019inverse, des textes d\u00e9nu\u00e9s de passion et un style inadapt\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le recherch\u00e9e peuvent, dans le pire des cas, nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l\u2019entreprise et susciter des commentaires d\u00e9sobligeants.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9seaux sociaux sont aussi souvent utilis\u00e9s comme canal de vente aupr\u00e8s des clients d\u00e9j\u00e0 acquis. Les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 commande dans votre boutique en ligne et qui vous suivent sur l\u2019une de ces plateformes se laissent remarquablement s\u00e9duire par ce biais. Par exemple, Facebook sert tr\u00e8s souvent \u00e0 fid\u00e9liser les clients. En effet, vous pouvez non seulement y recommander \u00e0 vos fans (et acheteurs) des produits, mais aussi partager avec eux des contenus leur apportant une valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPlateformes commerciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des novices en e-commerce doivent un jour d\u00e9cider s\u2019ils souhaitent \u00e9galement proposer leurs produits sur une ou plusieurs plateformes commerciales en ligne comme Amazon<\/a>, eBay ou Google Shopping<\/a>. De telles plateformes peuvent doper \u00e0 grande \u00e9chelle les ventes en ligne en Suisse, pour autant que les prix des articles soient concurrentiels.<\/p>\n\n\n\nCertains g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les frais \u00e0 engager avec scepticisme. Dans la plupart des cas, cette m\u00e9fiance est pourtant injustifi\u00e9e, car elle met de c\u00f4t\u00e9 le fait que ce canal de vente permet d\u2019\u00e9viter de nombreuses autres frais de marketing. Bien s\u00fbr, il faut prendre garde \u00e0 ce que les marges ne soient pas au final int\u00e9gralement grignot\u00e9es par les co\u00fbts engendr\u00e9s par une politique tarifaire ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9savantage des plateformes commerciales est que vous \u00eates soumis aux r\u00e8glements et algorithmes propres \u00e0 chacune. Les processus d\u00e9terminant l\u2019apparition d\u2019un produit sur le site de vente ne sont pas toujours transparents. Il est donc judicieux d\u2019aussi utiliser d\u2019autres canaux de distribution afin de ne pas d\u00e9pendre uniquement de ces plateformes<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMarketing par e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes e-mails sont devenus un canal de vente en ligne classique. Aujourd\u2019hui encore, une newsletter bien tourn\u00e9e peut faire s\u2019envoler le chiffre d\u2019affaires des g\u00e9rants de boutique.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, mener une campagne de marketing par e-mail implique de respecter certains aspects juridiques. Il n\u2019est par exemple plus permis d\u2019acheter des adresses e-mail au hasard et d\u2019ensuite leur envoyer des courriers \u00e0 l\u2019aveuglette. N\u00e9anmoins, si vos clients ou visiteurs vous autorisent \u00e0 les informer par e-mail, cet instrument peut s\u2019av\u00e9rer un canal de distribution pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAujourd\u2019hui, les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook<\/a>, Twitter ou Instagram comptent de nombreux adeptes. \u00c9videmment, les entreprises ont identifi\u00e9 la valeur de ces plateformes et les exploitent depuis pour commercialiser et distribuer leurs produits.<\/p>\n\n\n\nL\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux demande une sensibilit\u00e9 et un doigt\u00e9 certains. Une bonne image d\u2019entreprise, des contenus adapt\u00e9s au groupe cible et, bien s\u00fbr, des produits attractifs stimuleront \u00e0 coup s\u00fbr vos ventes. \u00c0 l\u2019inverse, des textes d\u00e9nu\u00e9s de passion et un style inadapt\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le recherch\u00e9e peuvent, dans le pire des cas, nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l\u2019entreprise et susciter des commentaires d\u00e9sobligeants.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9seaux sociaux sont aussi souvent utilis\u00e9s comme canal de vente aupr\u00e8s des clients d\u00e9j\u00e0 acquis. Les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 commande dans votre boutique en ligne et qui vous suivent sur l\u2019une de ces plateformes se laissent remarquablement s\u00e9duire par ce biais. Par exemple, Facebook sert tr\u00e8s souvent \u00e0 fid\u00e9liser les clients. En effet, vous pouvez non seulement y recommander \u00e0 vos fans (et acheteurs) des produits, mais aussi partager avec eux des contenus leur apportant une valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPlateformes commerciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des novices en e-commerce doivent un jour d\u00e9cider s\u2019ils souhaitent \u00e9galement proposer leurs produits sur une ou plusieurs plateformes commerciales en ligne comme Amazon<\/a>, eBay ou Google Shopping<\/a>. De telles plateformes peuvent doper \u00e0 grande \u00e9chelle les ventes en ligne en Suisse, pour autant que les prix des articles soient concurrentiels.<\/p>\n\n\n\nCertains g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les frais \u00e0 engager avec scepticisme. Dans la plupart des cas, cette m\u00e9fiance est pourtant injustifi\u00e9e, car elle met de c\u00f4t\u00e9 le fait que ce canal de vente permet d\u2019\u00e9viter de nombreuses autres frais de marketing. Bien s\u00fbr, il faut prendre garde \u00e0 ce que les marges ne soient pas au final int\u00e9gralement grignot\u00e9es par les co\u00fbts engendr\u00e9s par une politique tarifaire ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9savantage des plateformes commerciales est que vous \u00eates soumis aux r\u00e8glements et algorithmes propres \u00e0 chacune. Les processus d\u00e9terminant l\u2019apparition d\u2019un produit sur le site de vente ne sont pas toujours transparents. Il est donc judicieux d\u2019aussi utiliser d\u2019autres canaux de distribution afin de ne pas d\u00e9pendre uniquement de ces plateformes<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMarketing par e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes e-mails sont devenus un canal de vente en ligne classique. Aujourd\u2019hui encore, une newsletter bien tourn\u00e9e peut faire s\u2019envoler le chiffre d\u2019affaires des g\u00e9rants de boutique.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, mener une campagne de marketing par e-mail implique de respecter certains aspects juridiques. Il n\u2019est par exemple plus permis d\u2019acheter des adresses e-mail au hasard et d\u2019ensuite leur envoyer des courriers \u00e0 l\u2019aveuglette. N\u00e9anmoins, si vos clients ou visiteurs vous autorisent \u00e0 les informer par e-mail, cet instrument peut s\u2019av\u00e9rer un canal de distribution pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux demande une sensibilit\u00e9 et un doigt\u00e9 certains. Une bonne image d\u2019entreprise, des contenus adapt\u00e9s au groupe cible et, bien s\u00fbr, des produits attractifs stimuleront \u00e0 coup s\u00fbr vos ventes. \u00c0 l\u2019inverse, des textes d\u00e9nu\u00e9s de passion et un style inadapt\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le recherch\u00e9e peuvent, dans le pire des cas, nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l\u2019entreprise et susciter des commentaires d\u00e9sobligeants.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9seaux sociaux sont aussi souvent utilis\u00e9s comme canal de vente aupr\u00e8s des clients d\u00e9j\u00e0 acquis. Les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 commande dans votre boutique en ligne et qui vous suivent sur l\u2019une de ces plateformes se laissent remarquablement s\u00e9duire par ce biais. Par exemple, Facebook sert tr\u00e8s souvent \u00e0 fid\u00e9liser les clients. En effet, vous pouvez non seulement y recommander \u00e0 vos fans (et acheteurs) des produits, mais aussi partager avec eux des contenus leur apportant une valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Plateformes commerciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des novices en e-commerce doivent un jour d\u00e9cider s\u2019ils souhaitent \u00e9galement proposer leurs produits sur une ou plusieurs plateformes commerciales en ligne comme Amazon<\/a>, eBay ou Google Shopping<\/a>. De telles plateformes peuvent doper \u00e0 grande \u00e9chelle les ventes en ligne en Suisse, pour autant que les prix des articles soient concurrentiels.<\/p>\n\n\n\nCertains g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les frais \u00e0 engager avec scepticisme. Dans la plupart des cas, cette m\u00e9fiance est pourtant injustifi\u00e9e, car elle met de c\u00f4t\u00e9 le fait que ce canal de vente permet d\u2019\u00e9viter de nombreuses autres frais de marketing. Bien s\u00fbr, il faut prendre garde \u00e0 ce que les marges ne soient pas au final int\u00e9gralement grignot\u00e9es par les co\u00fbts engendr\u00e9s par une politique tarifaire ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9savantage des plateformes commerciales est que vous \u00eates soumis aux r\u00e8glements et algorithmes propres \u00e0 chacune. Les processus d\u00e9terminant l\u2019apparition d\u2019un produit sur le site de vente ne sont pas toujours transparents. Il est donc judicieux d\u2019aussi utiliser d\u2019autres canaux de distribution afin de ne pas d\u00e9pendre uniquement de ces plateformes<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMarketing par e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes e-mails sont devenus un canal de vente en ligne classique. Aujourd\u2019hui encore, une newsletter bien tourn\u00e9e peut faire s\u2019envoler le chiffre d\u2019affaires des g\u00e9rants de boutique.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, mener une campagne de marketing par e-mail implique de respecter certains aspects juridiques. Il n\u2019est par exemple plus permis d\u2019acheter des adresses e-mail au hasard et d\u2019ensuite leur envoyer des courriers \u00e0 l\u2019aveuglette. N\u00e9anmoins, si vos clients ou visiteurs vous autorisent \u00e0 les informer par e-mail, cet instrument peut s\u2019av\u00e9rer un canal de distribution pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n
Certains g\u00e9rants de boutiques en ligne consid\u00e8rent les frais \u00e0 engager avec scepticisme. Dans la plupart des cas, cette m\u00e9fiance est pourtant injustifi\u00e9e, car elle met de c\u00f4t\u00e9 le fait que ce canal de vente permet d\u2019\u00e9viter de nombreuses autres frais de marketing. Bien s\u00fbr, il faut prendre garde \u00e0 ce que les marges ne soient pas au final int\u00e9gralement grignot\u00e9es par les co\u00fbts engendr\u00e9s par une politique tarifaire ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9savantage des plateformes commerciales est que vous \u00eates soumis aux r\u00e8glements et algorithmes propres \u00e0 chacune. Les processus d\u00e9terminant l\u2019apparition d\u2019un produit sur le site de vente ne sont pas toujours transparents. Il est donc judicieux d\u2019aussi utiliser d\u2019autres canaux de distribution afin de ne pas d\u00e9pendre uniquement de ces plateformes<\/p>\n\n\n\n
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