{"id":1336,"date":"2019-11-15T13:45:15","date_gmt":"2019-11-15T12:45:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mycommerce.ch\/?page_id=1336"},"modified":"2024-09-02T13:44:32","modified_gmt":"2024-09-02T11:44:32","slug":"aide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/","title":{"rendered":"En quoi pouvons-nous vous \u00eatre utiles ?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a2752114bfb3\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a2752114bfb3\" checked aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Liste_de_controle_MyCOMMERCE\" >Liste de contr\u00f4le MyCOMMERCE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Centre_dassistance_MyCOMMERCE\" >Centre d\u2019assistance MyCOMMERCE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Contact\" >Contact<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#FAQ_sur_labonnement\" >FAQ sur l&rsquo;abonnement<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_je_recois_un_recu_pour_un_abonnement_payant\" >Est-ce que je re\u00e7ois un re\u00e7u pour un abonnement payant?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Offrez-vous_des_rabais_pour_plusieurs_succursales\" >Offrez-vous des rabais pour plusieurs succursales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Dois-je_saisir_les_details_de_ma_carte_de_credit_pour_me_connecter\" >Dois-je saisir les d\u00e9tails de ma carte de cr\u00e9dit pour me connecter?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Comment_puis-je_resilier_mon_abonnement\" >Comment puis-je r\u00e9silier mon abonnement?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Puis-je_resilier_mon_compte_a_tout_moment\" >Puis-je r\u00e9silier mon compte \u00e0 tout moment?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#A_quelle_frequence_suis-je_facture\" >\u00c0 quelle fr\u00e9quence suis-je factur\u00e9?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-il_possible_de_regler_la_facture_MyCOMMERCE_en_plusieurs_versements\" >Est-il possible de r\u00e9gler la facture MyCOMMERCE en plusieurs versements ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Puis-je_modifier_mon_abonnement_plus_tard\" >Puis-je modifier mon abonnement plus tard?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#FAQ_sur_le_produit\" >FAQ sur le produit<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Connexion\" >Connexion<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#A_quel_systeme_de_caisse_est-il_possible_de_connecter_MyCOMMERCE\" >\u00c0 quel syst\u00e8me de caisse est-il possible de connecter MyCOMMERCE ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-il_possible_de_connecter_MyCOMMERCE_a_un_systeme_ERP\" >Est-il possible de connecter MyCOMMERCE \u00e0 un syst\u00e8me ERP ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_je_peux_utiliser_une_solution_de_drop_shipping_avec_ma_boutique_MyCOMMERCE\" >Est-ce que je peux utiliser une solution de drop shipping avec ma boutique MyCOMMERCE ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Design_et_conception\" >Design et conception<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_je_peux_creer_un_site_web_contenant_plusieurs_pages_avec_MyCOMMERCE\" >Est-ce que je peux cr\u00e9er un site web contenant plusieurs pages avec MyCOMMERCE ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-il_possible_de_proposer_une_boutique_en_plusieurs_langues_avec_MyCOMMERCE\" >Est-il possible de proposer une boutique en plusieurs langues avec MyCOMMERCE ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Moyens_de_paiement\" >Moyens de paiement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_des_frais_supplementaires_viennent_sajouter_a_un_contrat_souscrit_avec_lun_des_prestataires_de_services_de_paiement_proposes\" >Est-ce que des frais suppl\u00e9mentaires viennent s\u2019ajouter \u00e0 un contrat souscrit avec l\u2019un des prestataires de services de paiement propos\u00e9s ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Comment_puis-je_ajouter_le_paiement_par_carte_de_credit\" >Comment puis-je ajouter le paiement par carte de cr\u00e9dit ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Comment_puis-je_ajouter_le_paiement_par_TWINT\" >Comment puis-je ajouter le paiement par TWINT ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_je_peux_modifier_le_modele_de_facture_de_MyCOMMERCE_selon_mes_preferences\" >Est-ce que je peux modifier le mod\u00e8le de facture de MyCOMMERCE selon mes pr\u00e9f\u00e9rences ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Importation\" >Importation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Comment_faire_pour_repertorier_des_illustrations_de_produits_dans_un_fichier_CSV_puis_les_importer_dans_ma_boutique_MyCOMMERCE\" >Comment faire pour r\u00e9pertorier des illustrations de produits dans un fichier CSV puis les importer dans ma boutique MyCOMMERCE ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_MyCOMMERCE_me_permet_egalement_dimporter_des_combinaisons_de_produits\" >Est-ce que MyCOMMERCE me permet \u00e9galement d\u2019importer des combinaisons de produits ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-il_possible_dimporter_des_contenus_en_plusieurs_langues_pour_chaque_produit_avec_MyCOMMERCE\" >Est-il possible d\u2019importer des contenus en plusieurs langues pour chaque produit avec MyCOMMERCE ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Produit_et_categories\" >Produit et cat\u00e9gories<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Comment_faire_pour_inclure_la_TVA_dans_les_prix_des_articles\" >Comment faire pour inclure la TVA dans les prix des articles ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Quentend-on_par_%C2%AB_produits_electroniques_%C2%BB\" >Qu\u2019entend-on par \u00ab produits \u00e9lectroniques \u00bb ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_MyCOMMERCE_me_permet_egalement_de_vendre_des_produits_electroniques\" >Est-ce que MyCOMMERCE me permet \u00e9galement de vendre des produits \u00e9lectroniques ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Existe-t-il_une_limite_de_telechargement_pour_les_produits_electroniques\" >Existe-t-il une limite de t\u00e9l\u00e9chargement pour les produits \u00e9lectroniques ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_MyCOMMERCE_permet_dintroduire_des_prix_degressifs_ou_des_rabais_de_quantite\" >Est-ce que MyCOMMERCE permet d\u2019introduire des prix d\u00e9gressifs ou des rabais de quantit\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/#Est-ce_que_MyCOMMERCE_me_permet_egalement_de_proposer_des_articles_en_precommande\" >Est-ce que MyCOMMERCE me permet \u00e9galement de proposer des articles en pr\u00e9commande ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Sous la rubrique Aide MyCOMMERCE, vous trouverez un aper\u00e7u des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et des instructions pour entrer facilement en mati\u00e8re avec MyCOMMERCE.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-2-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Liste_de_controle_MyCOMMERCE\"><\/span> Liste de contr\u00f4le MyCOMMERCE <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette liste de contr\u00f4le, nous vous d\u00e9taillons pas \u00e0 pas les questions que vous devriez vous poser avant de cr\u00e9er votre boutique en ligne. <br>Allons-y&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-c23f9dda-bda4-4dd9-9d49-7ff78c77d3d5\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/LISTE_DE_CONTROLE_COMMENT_PUIS-JE_ME_PREPARER_A_LA_VENTE_EN_LIGNE.pdf\">Liste de contro\u0302le comment puis-je me pre\u0301parer a\u0300 la vente en ligne<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Centre_dassistance_MyCOMMERCE\"><\/span> Centre d\u2019assistance MyCOMMERCE <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9couvrez les fonctions de MyCOMMERCE r\u00e9pertori\u00e9es dans notre base de connaissances. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour cr\u00e9er votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"red-link with-arrow wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mycommerce.chsearchweb.ch\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (\u00f6ffnet in neuem Tab)\">Vers le centre d\u2019assistance<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contact\"><\/span> Contact<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"red-link with-arrow wp-block-paragraph\">Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client chez nous ? <br><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Contactez notre assistance (\u00f6ffnet in neuem Tab)\" href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/assistance\" target=\"_blank\">Contactez notre assistance<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-link-fr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ_sur_labonnement\"><\/span>FAQ sur l&rsquo;abonnement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_je_recois_un_recu_pour_un_abonnement_payant\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que je re\u00e7ois un re\u00e7u pour un abonnement payant?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>Vous recevrez un re\u00e7u par e-mail apr\u00e8s l\u2019achat.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Offrez-vous_des_rabais_pour_plusieurs_succursales\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Offrez-vous des rabais pour plusieurs succursales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>Pas pour le moment, mais vous pouvez cr\u00e9er plusieurs boutiques MyCOMMERCE pour vous ou vos clients. Tout ce que vous avez \u00e0 faire est d\u2019utiliser des adresses e-mail diff\u00e9rentes.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dois-je_saisir_les_details_de_ma_carte_de_credit_pour_me_connecter\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Dois-je saisir les d\u00e9tails de ma carte de cr\u00e9dit pour me connecter?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p class=\"bodytext\">Non, MyCOMMERCE est pratique : vous ne recevez qu\u2019une facture par ann\u00e9e. La facture vous sera envoy\u00e9e par courrier.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_puis-je_resilier_mon_abonnement\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Comment puis-je r\u00e9silier mon abonnement?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>Vous pouvez r\u00e9silier votre abonnement \u00e0 la fin de chaque p\u00e9riode contractuelle, mais au plus tard 30 jours avant la fin de la p\u00e9riode contractuelle. Pour r\u00e9silier votre contrat, veuillez remplir le <a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/votre-compte\/factures-et-abonnements\/resiliation\">formulaire suivant<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Puis-je_resilier_mon_compte_a_tout_moment\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Puis-je r\u00e9silier mon compte \u00e0 tout moment?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>Vous pouvez r\u00e9silier votre abonnement \u00e0 la fin de la p\u00e9riode contractuelle, mais au plus tard 30 jours avant la fin de la p\u00e9riode contractuelle. Consultez nos <a href=\"https:\/\/www.localsearch.ch\/fr\/conditions-generales-cg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CGV<\/a> ou notre <a href=\"https:\/\/help.mycommerce.ch\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">centre d&rsquo;aide<\/a> pour de plus amples informations concernant la r\u00e9siliation.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_quelle_frequence_suis-je_facture\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>\u00c0 quelle fr\u00e9quence suis-je factur\u00e9?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>La facture est \u00e9mise une fois par an.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-il_possible_de_regler_la_facture_MyCOMMERCE_en_plusieurs_versements\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-il possible de r\u00e9gler la facture MyCOMMERCE en plusieurs versements ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Le montant total est d\u00fb \u00e0 la r\u00e9ception de la facture. Un paiement mensuel ou \u00e9chelonn\u00e9 n\u2019est malheureusement pas possible.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Puis-je_modifier_mon_abonnement_plus_tard\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Puis-je modifier mon abonnement plus tard?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>Oui, vous pouvez upgrader votre abonnement \u00e0 tout moment.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ_sur_le_produit\"><\/span>FAQ sur le produit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Connexion\"><\/span>Connexion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_quel_systeme_de_caisse_est-il_possible_de_connecter_MyCOMMERCE\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>\u00c0 quel syst\u00e8me de caisse est-il possible de connecter MyCOMMERCE ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">\u00c0 ce jour, l\u2019abonnement Professional inclut la connexion \u00e0 un syst\u00e8me de caisse international\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.vendhq.com\/\">Vend<\/a>\r\n\r\nCependant, nous disposons \u00e9galement de notre propre solution commercialis\u00e9e sous le nom MyCASH, avec laquelle le mat\u00e9riel informatique ad\u00e9quat est fourni si n\u00e9cessaire, et permettant en outre l\u2019impression d\u2019\u00e9tiquettes. Pour l\u2019instant, il n\u2019est pas encore possible d\u2019associer MyCASH \u00e0 MyCOMMERCE. Toutefois, nous devrions int\u00e9grer cette fonctionnalit\u00e9 \u00e0 MyCOMMERCE cette ann\u00e9e. Vous trouverez de plus amples informations \u00e0 propos de MyCASH \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.localsearch.ch\/fr\/mycash\">https:\/\/www.localsearch.ch\/fr\/mycash<\/a><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-il_possible_de_connecter_MyCOMMERCE_a_un_systeme_ERP\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-il possible de connecter MyCOMMERCE \u00e0 un syst\u00e8me ERP ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">\u00c0 l\u2019heure actuelle, cette fonction n\u2019est pas encore disponible. Nous pr\u00e9voyons cependant d\u2019int\u00e9grer \u00e0 moyen terme une solution ERP \u00e0 MyCOMMERCE.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_je_peux_utiliser_une_solution_de_drop_shipping_avec_ma_boutique_MyCOMMERCE\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que je peux utiliser une solution de drop shipping avec ma boutique MyCOMMERCE ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">\u00c0 l\u2019heure actuelle, cette fonction n\u2019est pas encore disponible. Nous pr\u00e9voyons cependant d\u2019int\u00e9grer \u00e0 moyen terme une\r\nsolution de drop shipping \u00e0 MyCOMMERCE.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Design_et_conception\"><\/span>Design et conception<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_je_peux_creer_un_site_web_contenant_plusieurs_pages_avec_MyCOMMERCE\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que je peux cr\u00e9er un site web contenant plusieurs pages avec MyCOMMERCE ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Ce n\u2019est pas possible, mais MyCOMMERCE est un widget de boutique que vous pouvez int\u00e9grer \u00e0 n\u2019importe quel site\r\ninternet. MyCOMMERCE propose un site Starter (une page) gratuit pour vous lancer.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-il_possible_de_proposer_une_boutique_en_plusieurs_langues_avec_MyCOMMERCE\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-il possible de proposer une boutique en plusieurs langues avec MyCOMMERCE ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Le compte client MyCOMMERCE (domaine back-end du client) peut \u00eatre utilis\u00e9 dans plusieurs langues.\r\nL\u2019option multilingue comprend les produits propos\u00e9s dans la boutique en ligne pour lesquels vous devez introduire des\r\ntextes traduits en plusieurs langues, parmi lesquelles trois des langues nationales \u00e9galement.\r\nLe site Starter (page d\u2019accueil de la boutique en ligne) n\u2019est pas inclus.\r\nPour g\u00e9rer une boutique en plusieurs langues, il faut que celle-ci soit int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un site web multilingue. Les param\u00e8tres\r\nlinguistiques du navigateur utilis\u00e9 pour consulter le site web de la boutique int\u00e9gr\u00e9e permettent alors d\u2019afficher\r\nautomatiquement les produits int\u00e9gr\u00e9s dans la version linguistique correspondante.\r\nRemarque importante : Le site Starter gratuit ne permet pas encore de traduire les contenus en plusieurs langues. Il est\r\ndonc recommand\u00e9 d\u2019int\u00e9grer le catalogue de produits MyCOMMERCE \u00e0 un site web multilingue.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Moyens_de_paiement\"><\/span>Moyens de paiement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_des_frais_supplementaires_viennent_sajouter_a_un_contrat_souscrit_avec_lun_des_prestataires_de_services_de_paiement_proposes\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que des frais suppl\u00e9mentaires viennent s\u2019ajouter \u00e0 un contrat souscrit avec l\u2019un des prestataires de services de paiement propos\u00e9s ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>MyCOMMERCE ne facture aucun co\u00fbt relatif \u00e0 l\u2019association de votre boutique \u00e0 Payrexx, PayPal ou Datatrans. Vous<br \/>\ndevez vous informer directement aupr\u00e8s de chaque prestataire pour conna\u00eetre les frais de transaction. Nous ne<br \/>\nr\u00e9pertorions pas les tarifs dans notre centre d\u2019assistance. Lisez \u00e9galement la r\u00e9ponse \u00e0 Twint.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_puis-je_ajouter_le_paiement_par_carte_de_credit\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Comment puis-je ajouter le paiement par carte de cr\u00e9dit ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>Avec Payrexx: Vous devez disposer de votre propre compte <a href=\"https:\/\/www.payrexx.com\/fr\/home\/\">Payrexx<\/a>.<br \/>\nAvec PayPal : Vous devez disposer de votre propre compte PayPal.<br \/>\nAvec Datatrans : Vous devez conclure un contrat avec une entreprise de cartes de cr\u00e9dit (SIX Payment Services ou<br \/>\nConcardis) ainsi qu\u2019avec le Payment Service Provider \u00ab Datatrans \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_puis-je_ajouter_le_paiement_par_TWINT\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Comment puis-je ajouter le paiement par TWINT ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\"><p>Pour l\u2019instant, il est possible d\u2019ajouter le paiement par TWINT par le biais de Payrexx et Datatrans. Vous trouverez de plus<br \/>\namples informations \u00e0 ce sujet dans notre centre d\u2019assistance \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/configuration\/paiements\/payrexx\">https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/configuration\/paiements\/payrexx<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_je_peux_modifier_le_modele_de_facture_de_MyCOMMERCE_selon_mes_preferences\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que je peux modifier le mod\u00e8le de facture de MyCOMMERCE selon mes pr\u00e9f\u00e9rences ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Pour modifier le mod\u00e8le de facture, vous devez disposer d\u2019un abonnement Standard ou de cat\u00e9gorie sup\u00e9rieure. Il vous\r\nfaudra aussi des connaissances de base du langage HTML. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es dans l\u2019article du\r\ncentre d\u2019assistance suivant : <a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/gerer\/gestion-des-commandes\/personnalisation-desfactures?searched=personnaliser%20facture\">https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/gerer\/gestion-des-commandes\/personnalisation-desfactures?searched=personnaliser%20facture <\/a><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importation\"><\/span>Importation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_pour_repertorier_des_illustrations_de_produits_dans_un_fichier_CSV_puis_les_importer_dans_ma_boutique_MyCOMMERCE\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Comment faire pour r\u00e9pertorier des illustrations de produits dans un fichier CSV puis les importer dans ma boutique MyCOMMERCE ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Chargez vos photos sur un service de stockage d\u2019images, p. ex. Imgur, puis ins\u00e9rez les adresses URL des images dans un\r\nfichier CSV. Cette m\u00e9thode est principalement adapt\u00e9e \u00e0 l\u2019importation des illustrations principales des produits.\r\nL\u2019application \u00ab Bulk Gallery Upload \u00bb, que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement dans votre compte MyCOMMERCE sous\r\nla section applications, vous permet ensuite d\u2019ajouter d\u2019autres images.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_MyCOMMERCE_me_permet_egalement_dimporter_des_combinaisons_de_produits\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que MyCOMMERCE me permet \u00e9galement d\u2019importer des combinaisons de produits ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Actuellement, il n\u2019est malheureusement pas possible d\u2019importer des combinaisons de produits. Vous devez les cr\u00e9er\r\nmanuellement dans votre compte MyCOMMERCE.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-il_possible_dimporter_des_contenus_en_plusieurs_langues_pour_chaque_produit_avec_MyCOMMERCE\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-il possible d\u2019importer des contenus en plusieurs langues pour chaque produit avec MyCOMMERCE ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">La fonction d\u2019importation de MyCOMMERCE ne permet pas de satisfaire des exigences tr\u00e8s particuli\u00e8res, notamment\r\nl\u2019importation multilingue.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Produit_et_categories\"><\/span>Produit et cat\u00e9gories<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_pour_inclure_la_TVA_dans_les_prix_des_articles\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Comment faire pour inclure la TVA dans les prix des articles ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Afin d\u2019afficher la TVA, vous devez saisir les prix nets dans l\u2019outil, car la TVA est automatiquement calcul\u00e9e. Vous pouvez\r\naussi inclure le taux de TVA dans la description des produits et configurer les param\u00e8tres des taxes de mani\u00e8re \u00e0 ce que\r\nles prix des articles incluent la TVA<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quentend-on_par_%C2%AB_produits_electroniques_%C2%BB\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Qu\u2019entend-on par \u00ab produits \u00e9lectroniques \u00bb ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Les produits \u00e9lectroniques sont des articles num\u00e9riques, p. ex. des livres audio.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_MyCOMMERCE_me_permet_egalement_de_vendre_des_produits_electroniques\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que MyCOMMERCE me permet \u00e9galement de vendre des produits \u00e9lectroniques ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Oui, c\u2019est tout \u00e0 fait possible. De plus, si vous associez votre compte \u00e0 PayPal, l\u2019envoi des articles num\u00e9riques est\r\nautomatique. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ce sujet dans notre centre d\u2019assistance :\r\n<a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/configuration\/expedition-et-collecte\/produits-numeriques-et-expedition\">https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/configuration\/expedition-et-collecte\/produits-numeriques-et-expedition<\/a><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Existe-t-il_une_limite_de_telechargement_pour_les_produits_electroniques\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Existe-t-il une limite de t\u00e9l\u00e9chargement pour les produits \u00e9lectroniques ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Chaque abonnement MyCOMMERCE comprend effectivement une limite de t\u00e9l\u00e9chargement :\r\n<ul>\r\n \t<li>Starter \u2013 100 Mo par fichier (nombre de produits : max. 100)<\/li>\r\n \t<li>Standard \u2013 1 Go par fichier (nombre de produits : max. 2500)<\/li>\r\n \t<li>Professional \u2013 10 Go par fichier (nombre de produits : illimit\u00e9)<\/li>\r\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_MyCOMMERCE_permet_dintroduire_des_prix_degressifs_ou_des_rabais_de_quantite\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que MyCOMMERCE permet d\u2019introduire des prix d\u00e9gressifs ou des rabais de quantit\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">MyCOMMERCE propose deux fonctions qui permettent d\u2019adapter automatiquement les prix en fonction de la s\u00e9lection du\r\nclient :\r\n<ul>\r\n \t<li>Combinaisons de produits d\u00e8s MyCOMMERCE Standard :\r\n<a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/configuration\/catalogue\/definir-des-combinaisons-de-produit\">https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/configuration\/catalogue\/definir-des-combinaisons-de-produit<\/a><\/li>\r\n \t<li>Rabais de quantit\u00e9 d\u00e8s MyCOMMERCE Starter : <a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/promouvoir\/rabais-etbons\/prix-de-rabais-de-marge\">https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/promouvoir\/rabais-etbons\/prix-de-rabais-de-marge <\/a><\/li>\r\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block wp-block-accordion \">\n\t<div class=\"wp-block-accordion__inner\" data-class=\"wp-block-accordion__inner\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-accordion__title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_MyCOMMERCE_me_permet_egalement_de_proposer_des_articles_en_precommande\"><\/span><span class=\"mc-icon mc-icon-icon-arrow-right\"><\/span>Est-ce que MyCOMMERCE me permet \u00e9galement de proposer des articles en pr\u00e9commande ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-accordion__text\">Oui, c\u2019est tout \u00e0 fait possible. Si un produit n\u2019est plus ou pas en stock, vous pouvez le proposer en pr\u00e9commande. L\u2019article\r\nsuivant du centre d\u2019assistance vous explique plusieurs mani\u00e8res de proc\u00e9der :\r\n<a href=\"https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/gerer\/gestion-des-commandes\/collecte-deprecommandes?searched=pr%C3%A9commande\">https:\/\/www.help.mycommerce.ch\/fr\/gerer\/gestion-des-commandes\/collecte-deprecommandes?searched=pr%C3%A9commande<\/a><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sous la rubrique Aide MyCOMMERCE, vous trouverez un aper\u00e7u des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et des instructions pour entrer facilement en mati\u00e8re avec MyCOMMERCE. Liste de contr\u00f4le MyCOMMERCE Dans cette liste de contr\u00f4le, nous vous d\u00e9taillons pas \u00e0 pas les questions que vous devriez vous poser avant de cr\u00e9er votre boutique en ligne. Allons-y&nbsp;! Centre d\u2019assistance&#8230;<div><a class=\"red-link with-arrow view-article\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/\">Afficher l\u2019article<\/a><\/div>","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1336","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>En quoi pouvons-nous vous \u00eatre utiles ? - MyCommerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sous la rubrique Aide MyCOMMERCE, vous trouverez un aper\u00e7u des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et des instructions pour entrer facilement en mati\u00e8re avec MyCOMMERCE.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mycommerce.ch\/fr\/aide\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"En quoi pouvons-nous vous \u00eatre utiles ? 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