Überblick – Schweizer Online-Shop-Zahlungsmittel auf MyCOMMERCE anbieten
Verstehen Sie die Landschaft der Schweizer Zahlungsmittel? Kreditkarte, PayPal und Twint sind kein Problem? Wer hier selbstsicher mit «Ja» antwortet, gehört zu einer seltenen Spezies. Darum haben wir für Sie eine einfache Übersicht über Online Shop Zahlungsmittel zusammengestellt.
Wer einen Online Shop hat, sollte sorgfältig darüber nachdenken, wie Zahlungen angenommen werden. Oftmals ist es eine Gratwanderungen zwischen zwei entgegengesetzten Bedürfnissen. Sie als Verkäufer möchten möglichst einfach und sicher zu Ihrem Geld kommen, aber der Kunde möchte möglichst bedingungslos und schnell einkaufen. Sie müssen entscheiden, wie viel Aufwand Sie auf sich nehmen wollen, um das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden angenehm zu gestalten.
Welche Zahlungsoptionen für Online Shops gibt es?
- Bar
- Vorauskasse
- Rechnung
- Payrexx / PayPal / Stripe
- PostFinance
- Kreditkarten
- und weitere
Manuelle Zahlungsmöglichkeiten
Der einfachste Weg ist natürlich das Geld in bar zu bekommen. Dies ist möglich indem Sie «Abholung im Geschäft» anbieten. So kommt der Kunde direkt zu Ihnen und Sie haben keinen Aufwand. Der Nachteil ist, dass dies vielen Kunden zu aufwendig ist und Sie so potenziellen Umsatz verlieren.
Andere manuelle Möglichkeiten sind Vorauskasse und Rechnung. Bei der Vorauskasse überweist der Kunde den Betrag bevor Sie den Artikel versenden. Für Unternehmen ein gerngesehener Prozess, da es kein Inkasso braucht. Bei Kunden ist diese Variante eher unbeliebt und wird als aufwendig angesehen. Gemäss der eCommerce-Studie 2019 (Y&R Wunderman) ist Kauf auf Rechnung hingegen in der Schweiz das mit Abstand am beliebteste Schweizer Zahlungsmittel. Sie birgt aber auch ein höheres Risiko, z.B. wenn Kunden nicht bezahlen.
Neben Vorauskasse ist Payrexx die einfachste Lösung für Online-Shop-Zahlungsmittel
Payrexx ist eine einfache Lösung für Shop-Besitzer. Der Schweizer Zahlungsdienstleister aus Thun ermöglicht alle gängigen Zahlungsmittel mit nur einem Vertrag anzubinden – Visa, Mastercard, PostFinance Card, TWINT, Google Pay, WIRpay, AntePay, Apple Pay, Sofort, Bitcoin, PayPal, Swissbilling, ViaCash und viele mehr. Dies ist gegenüber anderen Anbietern ein sehr grosser Vorteil.
Man muss sich lediglich online registrieren und den Vertrag digital abschliessen. Zudem bietet Payrexx seinen Händlern Support aus der Schweiz. Mehr Informationen zur Einbindung von Payrexx finden Sie hier.
Kreditkarten direkt anbinden
Der Kreditkarten-Jungel in der Schweiz ist oft schwer zu verstehen. Wie der Zahlungsprozess genau funktioniert und worin wirklich der Unterschied zwischen Acquirer und Payment Service Provider besteht, kann einen in den Wahnsinn treiben. Wer lieber Kreditkarten direkt über Datatrans anbinden möchte, muss folgendermassen vorgehen:
Wer sind die Parteien:
Käufer: Ihre Kunden
Online Shop: Das sind Sie
Acquirer: Um als Händler im Online Shop die Bezahlung per Kreditkarte anbieten zu können, braucht es einen Vertrag mit den Kreditkartenherstellern (Visa, Mastercard etc.). Jedoch schliessen die Hersteller keine direkten Verträge mit Händlern ab. Das machen Acquirer als ihre Geschäftspartner (z.B. SIX Payment Services). Nach Abzug einer Kommission bezahlen diese Ihnen auch die Verkaufserlöse aus.
Payment Service Provider (PSP): Der PSP ist das technische Bindeglied zwischen Ihrem Shop und den einzelnen Finanzinstituten und arbeitet eng mit dem Acquirer zusammen. Er ermöglicht Ihnen die Abwicklung von Zahlungsvorgängen mit unterschiedlichsten Zahlungsmitteln über eine einzige Schnittstelle. Ein professionelles Zahlungsmanagement entscheidet häufig über den Erfolg eines Einkaufs. Eine einfache und sichere Abwicklung (z.B. 3-D Secure) reduziert Kaufabbrüche und sorgt so für höhere Umsätze.
In drei Schritten die Bezahlung via Kreditkarte anbieten:
Um die Kreditkartenzahlung in Ihrem Shop anzubieten, benötigen Sie mit allen Parteien einen separaten Vertrag. Prüfen Sie verschiedene Angebote, bevor Sie sich entscheiden.
- Vertrag mit Kreditkartenunternehmen
- Für Visa, Mastercard und Twint kontaktieren Sie hierzu z.B. SIX Payment Services oder Concardis.
- PostFinance braucht einen separaten Vertrag. Bitte melden Sie sich direkt bei der PostFinance.
- Vertrag mit einem Payment Service Provider
Die Zahlungsmittel funktionieren erst wenn der PSP dies technisch ermöglicht. MyCOMMERCE bietet eine direkte und einfache Anbindung an Datatrans an.
- Schalten Sie die Online Zahlung in MyCOMMERCE frei
MyCOMMERCE Konto -> Zahlungen -> Datatrans
- Das Wichtigste zum Schluss. Unterschätzen Sie nicht den Zeitaufwand, um die Systeme des PSP oder Acquirer zu verwalten.
Fazit
Wer nach günstigen Zahlungsarten oder Schweizer Zahlungsmittel für einen Online Shop sucht muss Zeit investieren, um die passenden Partner zu finden. Geld bedeutet viel für jedes Unternehmen, deshalb ist es besser zweimal zu prüfen, ob Sie sich das Zahlungsmittel leisten können. Einige haben vielleicht bessere Funktionen, aber sie werden auch mit höheren Kosten verbunden sein. Für kleine Shops reicht in der Regel Rechnung erst einmal. Lernen Sie zuerst Ihre Kunden online kennen. Darum empfehlen wir mit kostengünstigen Optionen anzufangen und dann auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen und ggf. mit Payrexx zu erweitern.
Weitere Informationen zur Erstellung eines Online Shops finden Sie hier.
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